ALGEMENE VOORWAARDEN

Voorwaarden

- Overeenkomst

- Bestelling annuleren

- Betaling & Betalingstermijn

- Levering & Levertermijn

- Verzendkosten Nederland

- Verzendkosten België

- Retourneren

- Artikelen en prijzen

- Gebreken en aansprakelijkheid

- Klachten

- Privacy

- Bedrijfsgegevens

- Algemene voorwaarden webwinkel

Overeenkomst

Door te bestellen stemt u in met de algemene voorwaarden van Lieve Groetjes. Er is sprake van een overeenkomst als de koper (consument) opdracht heeft gegeven aan Lieve Groetjes, door het versturen van het bestelformulier op de website.

Mocht het bestelformulier onverhoeds niet werken dan kunt u contact opnemen via . Of via de link contact bovenin de balk. 

Doe dit zo snel mogelijk om te voorkomen dat de artikelen die u wilt bestellen in de tussentijd, via het bestelformulier op de website, aan een andere klant verkocht worden. Mocht een artikel in de tussentijd verkocht worden aan een andere klant, die via het bestelformulier op de website een bestelling doet, dan kunt u geen aanspraak meer op het artikel maken.

Wanneer een artikel, via het bestelformulier op de website, per ongeluk door twee verschillende klanten gekocht wordt, dan zal degene die als eerste was degene zijn die recht heeft op het artikel. Indien beide klanten al betaald hebben, dan wordt het verschuldigde bedrag aan tweede klant teruggestort. U krijgt hierover natuurlijk bericht.

Lieve Groetjes behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden als de voorwaarden niet in acht worden genomen.

Bestelling annuleren

U kunt een bestelling zonder opgaaf van reden annuleren. Als u uw bestelling wilt annuleren geef dit dan zo snel mogelijk na ontvangst van de bevestigingsmail/factuur door per 
e-mail:  Vermeld hierbij a.u.b. uw bestelnummer, naam en adres. LET OP: U kunt de bestelling tot uiterlijk 11 uur 's morgens annuleren. Heeft u b.v. 's avonds om 7 uur een bestelling geplaatst dan kunt u deze tot uiterlijk 11 uur de volgende ochtend annuleren. Plaatst u om 8 uur 's morgens een bestelling dan kunt u deze nog tot uiterlijk 11 uur dezelfde ochtend annuleren. Na 11 uur 's morgens  is annuleren niet meer mogelijk omdat de bestelling dan reeds verzonden is. 

Betaling 

Onmiddellijk nadat u de order heeft verstuurd krijgt u per e-mail een bevestiging met de betaalgegevens, als er reeds is betaald met iDeal is deze e-mail een bevestiging van de order en na betaling zal de order verstuurd worden. 
 

Levering & Levertermijn

Zodra uw betaling is ontvangen wordt de bestelling verzonden en zal het 1-3 werkdagen duren voordat het op het aangegeven adres geleverd word. 

Bestellingen worden elke werkdag en op zaterdag verstuurd. 

U ontvangt, zodra het pakje is verzonden, een bericht met de track&trace code.

Artikelen worden verstuurd met PostnNL en uitsluitend met track&trace code.

Verzendkosten binnen NEDERLAND: 

- pakket tot 10 kilo met track&trace: € 7,25

- pakket 10-30 kilo met track&trace: € 12,95

Verzendkosten gelden uitsluitend voor Nederland. Voor klanten buiten Nederland gelden andere tarieven.

Prijswijzigingen van PostNL voorbehouden.

Verzendkosten naar BELGIË:

Pakket tot 2 kilo € 9,25, elke kilo meer is € 0,50 er bij opgeteld. Incl. track&trace code.

Verzendkosten gelden uitsluitend voor België. Voor klanten buiten België gelden andere tarieven.

Prijswijzigingen van PostNL voorbehouden.

Lieve Groetjes verpakt de verzendingen zorgvuldig en kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het zoekraken en beschadigen van poststukken door PostNL.

Wilt U uw bestelling verzekerd laten verzenden kunt u dit via e-mail:  kenbaar maken. De extra kosten zijn dan voor uw rekening.

​

Indien ten gevolge van overmacht nakoming van de leveringsplicht redelijkerwijs niet mogelijk is,  is Lieve Groetjes gerechtigd de levering op te schorten. Opschorting van de levertijd geeft de koper geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

Retourneren

In overleg met Lieve Groetjes kunt u aangekochte artikelen binnen 14 dagen retourneren, mits wordt voldaan aan de retour voorwaarden.

De verzendkosten van de retourzending zijn volgens de geldende tarieven van PostNL én voor uw rekening .

Stuur het artikel retour met het ingevulde  formulier dat met de zending is meegestuurd. 

U kunt de bestelde items voorzichtig uitpakken om te proberen of te passen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Doet u meer dan voorgenoemd; bijvoorbeeld het artikel gewoon dragen of gebruiken dan heeft Lieve Groetjes  het recht om waardevermindering in rekening te brengen. Dit geld ook voor vreemde luchtjes zoals parfum en sigarettenrook. 

Nadat het artikel in goede en ongeschonden staat retour is ontvangen, incl. het ingevulde retourformulier*, wordt het aankoopbedrag, exclusief de betaalde verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort.  

​

​

Artikelen uit de ‘SALE’-map kunnen NIET worden geretourneerd.

Ook oorbellen morgen NIET retour ivm hygiene.

Retour voorwaarden: 

- De bestelling of een deel daarvan wordt binnen 14 dagen door u retour gezonden.

- Verzending geschiedt uitsluitend met PostNL 

- Artikelen moeten geretourneerd worden in de originele staat zoals u deze ontvangen heeft, d.w.z.: ongeschonden, niet gewassen, niet gedragen, niet gebruikt en als zover mogelijk in onbeschadigde verpakking;

- Prijskaartjes, stickers en labels mogen niet zijn verwijderd;

- Artikelen die zijn beschadigd door het onzorgvuldig verpakken uwer zijde worden niet retour genomen;

- Verzendkosten van de retourzending zijn voor de koper;

- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen;

- Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd;

- Artikelen uit de ‘SALE’-map  kunnen niet worden geretourneerd.

Zie ook de informatie bij 'Retour beleid'

Artikelen en prijzen

De prijzen vermeld op de website van Lieve Groetjes zijn inclusief BTW en EXCLUSIEF verzendkosten. Mocht er iets aan een artikel mankeren dan staat dit er altijd bij vermeld en is de prijs aangepast. (zie verder onder kopje 'Gebreken en aansprakelijkheid') 
 

Gebreken en aansprakelijkheid

Mocht er, ondanks zorgvuldige en grondige controle, iets mankeren aan een artikel anders dan beschreven, dan dient dit binnen 24 uur na ontvangst per e-mail aan   gemeld te worden. In overleg wordt dan gezocht naar een passende oplossing.

Lieve Groetjes aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens u voor enige schade dan in het geval haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat. Buiten de hierboven bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het (de) desbetreffende artikel(en). Lieve Groetjes is nooit aansprakelijk voor gevolgschade. Wel is Lieve Groetjes verplicht om de artikelen deugdelijk te verpakken zodat de kans op schade tot een minimum wordt beperkt.

​

Privacy

Door een bestelling te plaatsen wordt automatisch toestemming aan Lieve Groetjes verleend om uw gegevens te gebruiken voor het eigen klantenbestand. Uw persoonlijke gegevens worden absoluut niet aan derden verstrekt dan alleen voor betalingstransacties/bezorging van uw bestelling en worden altijd vertrouwelijk behandeld.

Foto’s en afbeeldingen

Foto`s en/of afbeeldingen op deze website zijn eigendom van lievegroetjes.eu.

Er wordt naar gestreefd de artikelen zo goed mogelijk in beeld te brengen, doch is het afhankelijk van het computerscherm dat u gebruikt en is het mogelijk dat er kleurverschillen tussen werkelijkheid en afbeelding kunnen optreden.

Bedrijfsgegevens

lievegroetjes.eu is een webwinkel en verkooppunt op ladiesnight, Glamourbingo’s en evenementen. 

Postadres: Hindersteinlaan 22, 3451 EZ Vleuten. 

Lieve Groetjes staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Utrecht onder nummer 65537920. 
BTW nr.: NL001939346B42